Atraso na entrega e falta de retorno sobre pedido de guarda-roupa
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/05/2026 às 23:09
ID: 249026341
Fiz a compra de um guarda-roupa na Tendbom em *****. Até hoje não me entregaram, nem deram satisfação do atraso. Enviei um e-mail perguntando o motivo do atraso, foi ignorado. Mensagens de WhatsApp que envio, sempre são respondidas da mesma forma: "[Editado pelo Reclame Aqui]". Quero meu dinheiro de volta! Não indico essa empresa de maneira nenhuma!
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:06
Olá Maria Angélica
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de atualização mais precisa anteriormente entendemos sua insatisfação com a situação.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, seu móvel está em fase final de produção, com conclusão prevista para esta sexta-feira. Após a finalização, solicitaremos a coleta com prioridade e seguiremos acompanhando para agilizar ao máximo a entrega em sua região.
Permanecemos acompanhando seu pedido de perto até a finalização da entrega.
TENDBOM - Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:07
Tudo resolvido, a Tendbom entregou o meu guarda-roupa hoje, respondeu as minhas reclamações e cumpriu com o prometido, embora atrasado, mas o importante é que cumpriu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10