Compra no site ***** com atraso na entrega e falta de informações da empresa
Em réplica
Pindorama - SP
21/05/2026 às 09:23
ID: 249269773
Fiz uma compra no site *****, no dia 04/02/2026, no valor de R$ 2.546,99, pedido registrado com o número *****.
O prazo para entrega, foi estabelecido em 70 (setenta) dias úteis, tendo como data limite de entrega, até 18/05/2026.
Pois bem, o prazo venceu, e a empresa não realizou a entrega do produto que comprei.
Estou entrando em contato com a empresa todos os dias, apenas recebo respostas inconclusivas, e até o presente momento, não realizaram a entrega da minha compra.
Aguardo a entrega do meu produto pela empresa.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 16:15
Olá João
Pedimos desculpas pela demora na entrega e entendemos sua insatisfação após o prazo informado ter sido ultrapassado.
Conforme informado também em nosso atendimento pelo WhatsApp, houve um atraso no processo de fabricação, porém seu pedido já foi finalizado e está em programação logística para recebimento e despacho na próxima semana.
Seguimos acompanhando seu pedido de perto para garantir que as próximas etapas ocorram corretamente até a finalização da entrega.
TENDBOM - Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 13:44
A empresa respondeu dia 21, hoje ja é dia 26, a nada de despachar o meu pedido. Estão esquecendo que o prazo de 70 dias úteis venceu.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 08:00
HOJE, 12 DE JUNHO DE 2026. A EMPRESA AINDA NÃO ENTREGOU A MINHA COMPRA. ISSO É REVOLTANTE.