Comprei e não recebi
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
24/07/2024 às 14:30
ID: 193698591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra faz 3 meses e não recebi a mercadoria, entrei em contato com a loja pelo WhatsApp e eles não conseguem nem mesmo rastrear onde está a mercadoria!!! Um total descaso, fiquei uma semana cobrando uma posição da loja e eles simplismente pararam de me responder. Uma mercadoria de quase 2 mil reais que nunca foi entregue!
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 12:26
Caro André,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Houve um incidente em que a transportadora perdeu seu produto em seu armazém. Felizmente, a situação já foi resolvida, e o produto foi entregue. Conforme nossa conversa anterior pelo WhatsApp, tudo parece estar em ordem agora. Se precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Rodrigo Medeiros
SAC - TENDBOM