Guarda Roupa não entregue e empresa não retorna contato
Resolvido
Itaberá - SP
30/03/2026 às 13:15
ID: 244705899
Olá,fiz uma compra online de um guarda roupa e já faz 3 meses e até agora não obtive retorno da empresa!!
Não respondem email e nem whatsapp!!!!
Preciso de um parecer dessa empresa pois o valor é alto ...ou devolvam o dinheiro "Tend Bom"
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 20:38
Olá, Marlene.
Lamentamos sinceramente pelo atraso e pela falta de retorno nos canais de atendimento. Entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto de maior valor, e pedimos desculpas por essa experiência.
Já retomamos o contato com você pelo WhatsApp e estamos acompanhando seu pedido de forma prioritária. Informamos que o embarque está previsto para a próxima semana, e seguiremos monitorando até a finalização da entrega.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o quanto antes e manter você atualizado durante todo o processo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Tendbom - Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 09:22
Ainda não entregaram!
Disseram que está em trânsito,mas até agora não recebi!!!
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 09:25
Estão falando que está em trânsito,mas já faz um mês e até agora não recebi o produto!!!!
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:14
O atendimento é bom,o problema é a demora para entregar!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5