Móvel não entregue após compra e pagamento, com falha na comunicação da empresa para informações sobre o pedido *****.
Em réplica
Blumenau - SC
17/04/2026 às 10:08
ID: 246305149
Fiz uma compra em 02/02/2026 e até o momento não entregaram meu móvel. Paguei 2550,00 reais, o prazo já era grande para entrega, mas mesmo assim não foi entregue! Já solicitei informação da entrega por diversas vezes no WhatsApp e email da empresa, nenhuma resposta concreta.
Pedido *****
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:24
Olá, Mariah
Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela falta de informações claras anteriormente entendemos totalmente sua insatisfação com a situação.
Verificamos seu pedido e ele já está em trânsito, com previsão de entrega para a próxima semana.
Seguimos acompanhando de perto para garantir que a entrega ocorra corretamente e dentro desse novo prazo.
TENDBOM Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 14:53
Qual número de rastreio da entrega? Qual a transportadora?
Réplica da empresa
24/04/2026 às 16:08
Olá Mariah
O numero do rastreio é o numero da nota fiscal, nela você encontra o nome do transportador, enviamos tudo em seu e-mail, qualquer dúvida pode chamar pelo whats ou por aqui!
TENDBOM - Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 18:19
O móvel chegou no dia 01, porém veio errado. As cores das ferragem não são em dourado como havia pedido, estão em preto. E no anúncio dizia que o rack tinha led, mas não tem led nenhum!!!