Péssimo atendimento pós-compra e falta de retorno sobre previsão de móvel.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
18/07/2026 às 16:43
ID: 254255587
Atendimento PÉSSIMO ao cliente no pós compra. 1 semana tentando apenas saber uma previsão sobre um móvel, e não me respondem nos dois canais. Mais de 1 mês já se passou da data de compra. Começando a me arrepender já. Solicito um retorno imediato
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 17:59
Olá, Tales.
Verificamos que estamos em contato com você por meio do WhatsApp, onde prestamos os esclarecimentos sobre o andamento do pedido.
Conforme informado no momento da compra e também em seu pedido, o prazo de produção é de até 45 dias úteis, prazo que permanece vigente.
A nota fiscal é emitida quando o pedido é liberado para expedição, etapa que ocorre próximo ao envio da mercadoria.
Seguimos acompanhando seu pedido e, caso haja qualquer atualização antes do prazo previsto, entraremos em contato imediatamente.
Permanecemos à disposição.
TENDBOM - Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 15:35
Empresa confiável, mas a comunicação é difícil no pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6