Tendenza Planejados

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São Paulo - SP

17/01/2022 às 20:09

ID: 136792403

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Comprei os planejados de um sobrado que compramos em outubro de ******* assinamos o contrato com a Tendenza em 29 de outubro de ******* e a montagem se iniciou a partir de 15 de janeiro de *******. Em junho de ******* entrei em contato com a empresa para solicitar a desmontagem do imóvel para verificar possível vazamento porque estava com cheiro de mofo o quarto de casal.
A empresa veio desmontar mediante a cobrança porém ao desmontar verificou-se uma viga do painel da cama totalmente mofado e a parede não. A Tendenza não cobrou pela troca visto que somente está peça estava mofada. Solicitei avaliação junto ao construtor que não identificou vazamento. Foi desmontado guarda roupa que estava cheio de bicho do mofo, chamei uma empresa de dedetizacao que identificou não ser cupim. Dedetizamos, pintamos e solicitamos nova montagem. Na primeira semana de janeiro comecei a sentir cheiro de mofo novamente na cabeceira da cama e identifiquei mofo novamente. Entrei em contato com a empresa que diz não cobrir mofo. Porém no contrato diz 5 anos de garantia para defeitos de fábrica quanto aos móveis. O problema está na madeira visto que não ha vazamentos na casa e o sobrado foi recém construido e não ocupado anteriormente. Desde que compramos esta casa nos deparamos com empresas que prestaram um serviço de qualidade ruim mais que receberam o pagamento sem atrasos e nem falta. Total falta de respeito com o consumidor. Pedido número *******.