Tendinfo

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São Paulo - SP

12/01/2024 às 19:18

ID: 180338021

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Eu ganhei uma mesa digitalizadora da Huion Inpiroy Dial
Modelo Q620M. Ela foi compara no dia 27/11/******* (NF-e *******.*******.*******). Por volta do dia 20 de dezembro o equipamento começou a apresentar problemas na bateria e depois não funcionou mais.

Eu enviei um e-mail relatando o problema de forma detalhada com fotos e um vídeo para *******. Não recebi nenhuma resposta. No dia 9/01/******* liguei para o telefone de contato******* e falei com o atendente Francisco. Ele pediu para eu enviar novamente o e-mail para ******* para resolver o problema. Expliquei novamente o que aconteceu e ainda estão sem resposta.


O produto que eu comprei veio com defeito de fabricação e ele é a minha ferramenta de trabalho. A Tendinfo não está me retornando o contato e eu preciso resolver esse problema e receber um equipamento em condições de uso.