Meu tênis Asics apresentou defeito em pouco mais de 2 meses e a devolução não foi respondida

Tênis Asics Gel-Challenger 11 apresentou defeitos em pouco mais de 2 meses de uso solicitação de devolução sem resposta

Adquiri, em 17/07/2026, um Tênis Asics Gel-Challenger 11 All Court Feminino Rosa, tamanho 36, acreditando estar comprando um produto de qualidade, especialmente por se tratar de uma marca reconhecida no mercado esportivo.

Entretanto, para minha surpresa e total insatisfação, em pouco mais de dois meses, o tênis já apresenta um estado de conservação absolutamente incompatível com o tempo de uso. O produto está se descolando, rachando e se deteriorando, demonstrando uma evidente falta de durabilidade.

É inadmissível que um tênis dessa categoria apresente tantos problemas em tão pouco tempo. Não se trata de desgaste natural decorrente do uso prolongado, mas de uma deterioração prematura de um produto que deveria apresentar qualidade e resistência.

Diante dos defeitos apresentados, solicitei a devolução do produto, mas, até o momento, meu pedido permanece aguardando análise, sem uma solução efetiva.

Não considero razoável pagar por um produto que, em tão pouco tempo, se encontra nessas condições, tampouco ter que aguardar indefinidamente por uma resposta para um problema que não deveria existir.

Dessa forma, espero que a empresa resolva a situação com a devida urgência, autorizando a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago.

Aguardo uma solução concreta, pois a experiência foi extremamente frustrante e não corresponde à qualidade que se espera de um produto da Asics.