O que aconteceu
Efetuei a compra de um Tênis da ON de baixa qualidade não corresponde com o valor de mercado, não corresponde com toda seu marketing.
O Tênis é fabricado/desenvolvido para "performance" do esporte.
Tênis On Running The Roger Pro 3 Clay João Fonseca Feminino - Roxo/Rosa.
Utilizado 2x para praticante de tenis AMADOR, ja rasgando no cabedal.
Solicitamos devolução no site da TENEZ, desde dia 25/09, eles não dão nenhum retorno, nenhum tipo de auxílio de como proceder.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TENEZ PRO SHOP respondeu
07/10/2026 às 14:12
Boa tarde Sr. Helton Medeiros, tudo bem?
Estavámos com problemas na automação dos pedidos de devolução, entramos em contato via Whatapp para lhe darmos todo o suporte junto à On Running para abertura de garantia, peço lhe desculpas antecipadamente pela demora, qualquer dúvida estamos à sua disposição em todos nossos canais de atendimento.
Att
Tenez pro shop