Solicitação de devolução de Raqueteira sob análise há mais de 6 dias
Resolvido
Recife - PE
29/06/2026 às 17:46
ID: 252630365
Realizei a compra de uma Raqueteira na loja on line dia 12 de junho. Porém quando chegou, percebi que era pequena para mim e resolvi devolver, solicitando no site dia 23 de junho. E até hj (29/06) a solicitação está sob análise.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:16
Boa tarde Leonardo, tudo bem? Conforme nossa politica de troca, foi lhe enviado o código de lógistica reversa para o envio do produto, assim que recebemos o produto em sua forma original, sem avarías ou sinais de uso, foi realizado o estorno no valor integral no dia 7.07.2026 ( O valor de R$ 1.499,00 BRL foi reembolsado em um cartão Mastercard com final ***** para a devolução #*****) o Prazo para analíse é de 30 dias, porém ficamos contentes em lhe informar que o seu caso foi finalizado em apenas 10 dias úteis.
Estamos à sua disposição em todos nossos canais disponíveis para compras ou dúvidas.
Att
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:19
A solicitação pelo site, n funciona adequadamente, n foi respondida. Mas foi rapidamente resolvida pelo contato via WhatsApp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9