Não recebimento do produto
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2015 às 08:40
ID: 14562377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/09/15, fiz uma compra através do paypal no valor de R$ *******,00. O pagamento já foi confirmado pelo paypal (ID 5BA93953SV7208616), mas já se passaram 11 dias e até o momento o produto ainda não foi entregue, bem como nenhuma explicação ou providência foi tomada. Já enviei vários e-mails para a empresa em questão, os quais foram ignorados.
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Resposta da empresa
11/09/2015 às 20:06
Olá Sra. Andrea, segue abaixo resposta ao seu e-mail.
Localizei o seu pedido, foi feito no dia 31-08-******* referente a compra de 06 unidades do produto tenga egg.
Por um atraso de importação alguns pedidos sofreram atraso na postagem, mas já foi normalizado e o seu ******* para postagem agora pela manhã (11/09/*******) via e-sedex conforme numero *******
A senhora poderá acompanhar a entrega do seu pedido pelo site dos Correios com este numero acima informado.
Réplica do consumidor
26/11/2015 às 14:13
Vocês se comunicam nesta empresa??????? A justificativa que foi dada através do telefone foi a de que vocês ainda não tinham dectado o pagamento!!!!!!!!!!!!!
Consideração final do consumidor
26/11/2015 às 14:15
Justificativa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6