DESCASO COM O CLIENTE POR TÃO POUCO

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que nossa loja atua com responsabilidade e transparência em todos os atendimentos. A solicitação de fotos do produto não tem caráter excessivo ou burocrático, mas sim técnico: com base nessas imagens, enviamos o caso para análise do fabricante, que é quem avalia eventual defeito de fabricação. Em nenhum momento foram solicitadas 70 fotos; pedimos apenas imagens claras do produto e da sola, algo essencial para análise. Inclusive, fornecemos orientação visual para facilitar esse envio. Após o recebimento do material, constatou-se que não havia defeito de fabricação, apenas sinais compatíveis com uso regular. Ainda assim, todo o atendimento foi conduzido de forma cordial e respeitosa via WhatsApp, e todas as instruções necessárias foram fornecidas com clareza. Reiteramos nosso compromisso com um atendimento justo, responsável e dentro dos critérios técnicos estabelecidos pelo fabricante.

Então eu tenho que ficar com um tênis que SOMENTE NUM PÉ já está dando sinais de defeito enquanto o outro tá intacto COM APENAS 3 USOS?! Troque seu fabricante pq ele está queimando sua marca!