troca

Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:38
ID: 249177783
Efetuei uma compra do tenis samba porem não gostei da cor solicitei dia 13/05 a troca me informaram um prazo de ate 4 dias ate agora não tive retorno, não me respondem mais pelo whatsapp e telefone não atende
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:54
Olá! Agradecemos por compartilhar a sua preocupação conosco. A demora ocorreu devido à necessidade de avaliar o custo do frete, que, por conta da distância, ultrapassava nosso limite. Mas agora a questão foi resolvida, e a cliente finalizou tudo com a gente. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para que situações assim não se repitam, e ficamos felizes em continuar atendendo com transparência e cuidado.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:24
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7