Resolvido

troca

tenis up

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei uma compra do tenis samba porem não gostei da cor solicitei dia 13/05 a troca me informaram um prazo de ate 4 dias ate agora não tive retorno, não me respondem mais pelo whatsapp e telefone não atende

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. tenis up respondeu

    20/05/2026 às 15:54

    Olá! Agradecemos por compartilhar a sua preocupação conosco. A demora ocorreu devido à necessidade de avaliar o custo do frete, que, por conta da distância, ultrapassava nosso limite. Mas agora a questão foi resolvida, e a cliente finalizou tudo com a gente. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para que situações assim não se repitam, e ficamos felizes em continuar atendendo com transparência e cuidado.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    .