O que aconteceu
Efetuei uma compra do tenis samba porem não gostei da cor solicitei dia 13/05 a troca me informaram um prazo de ate 4 dias ate agora não tive retorno, não me respondem mais pelo whatsapp e telefone não atende
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
tenis up respondeu
20/05/2026 às 15:54
Olá! Agradecemos por compartilhar a sua preocupação conosco. A demora ocorreu devido à necessidade de avaliar o custo do frete, que, por conta da distância, ultrapassava nosso limite. Mas agora a questão foi resolvida, e a cliente finalizou tudo com a gente. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos para que situações assim não se repitam, e ficamos felizes em continuar atendendo com transparência e cuidado.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7.