O que aconteceu
Jogo os campeonatos da Tennis Revolution desde 2024 e sempre os considerei ótimos, mas no de ontem fui extremamente prejudicado.
Meu jogo estava marcado para às 11:30hs na quadro de saibro. Logo de manhã mandei mensagem ao organizador para saber se o jogo seria na quadra de saibro mesmo. Me responderam que sim, mas orientaram para que eu levasse um tênis de quadra rápida também pois, como é de costume, o jogo aconteceria na quadra que liberasse primeiro.
Cheguei ao clube às 11hs, programei toda minha alimentação para que as 11:30 estivesse em condições para jogar, nem com fome, nem com a barriga cheia.
Pois bem, 11:30, 11:40, 11:50... 12:20 e nada do meu jogo ser chamado.
3 quadras foram liberadas nesse período e jogos foram passados na minha frente. Para se ter uma ideia, o jogo das 12:30 foi adiantado e começou as 12:10 e o meu das 11:30 foi sendo deixado para trás.
Somente as 12:20h após eu dizer ao organizador que iria embora é que o mesmo se movimentou e colocou nosso jogo. Mas ai todo meu preparo para estar em condições no horário já tinha ido pelo ralo.
Reforço que toda interação que tive com a Revolution até esse momento havia sido positiva. Consultei eles algumas vezes para saber sobre aulas, encontrei no clube o Xitão algumas vezes, sempre muito simpático e solicito, porém a experiência de ontem foi extremamente negativa.
Ficou claro e evidente que o organizador prioriza outros jogos, chegando ao cúmulo de um do jogo das 12:30 começar antes do jogo das 11:30.
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4Interações da reclamação
Tennis Revolution respondeu
07/10/2026 às 17:33
Boa tarde, Fabio! Espero que esteja bem.
Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa no torneio da Pitangueiras Tennis Revolution, principalmente considerando que você já participa dos campeonatos desde 2024 e sempre teve boas experiências.
Já encaminhei o seu relato aos responsáveis pelo torneio para que possam verificar o que aconteceu.
Gostaria apenas de esclarecer que a Tennis Revolution Negócios Digitais, responsável por este perfil no Reclame Aqui, atua com os cursos e produtos online. A organização dos torneios presenciais é de responsabilidade da equipe da academia física.
De qualquer forma, entendemos a sua frustração e fizemos questão de encaminhar o relato aos responsáveis.
Agradecemos pelo feedback e esperamos que sua próxima experiência seja positiva novamente.
Atenciosamente,
Equipe Tennis Revolution