O que aconteceu
Em 09/11/2026, paguei R$ 197,89 via Pix pela assinatura mensal do Tenorshare 4uKey para Windows. Comprei o programa para remover a conta Apple antiga do meu iPhone, pois esqueci o login e a senha. Depois de usar o programa, a conta continuou vinculada ao aparelho.
Como o produto não resolveu o problema para o qual foi comprado, solicito a devolução integral de R$ 197,89 para a conta de origem do Pix e o cancelamento da renovação automática da assinatura.
Peço que a Tenorshare confirme o cancelamento e informe o prazo para a devolução. Tenho a fatura e posso encaminhar os dados do pedido em mensagem privada.