Não recebi a saia que comprei e a loja não me responde

Oi Tudo bem com você?

Sentimos muito pela situação relatada e gostaríamos de esclarecer algumas informações sobre o seu pedido.

Sua compra foi realizada no dia 16/10 (sexta-feira) e o pedido foi enviado no dia 19/10 (segunda-feira), primeiro dia útil após a compra, respeitando nosso prazo de envio.

Conforme as informações da transportadora Jadlog, seu pedido foi entregue no dia 27/10, dentro do prazo previsto para a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Também verificamos nosso WhatsApp de atendimento, mas não localizamos nenhuma mensagem sua. De toda forma, lamentamos caso tenha enfrentado dificuldades para entrar em contato conosco.

Após recebermos sua reclamação, entramos em contato com a Jadlog para verificar o ocorrido, e fomos informados de que a encomenda foi entregue ao porteiro do endereço cadastrado.

Pedimos, por gentileza, que confirme com a portaria se o pacote está disponível para retirada.