Cancelamento de assinatura dentro dos 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/07/2026 às 11:51

ID: 254743173

Cancelamento de assinatura dentro dos 7 dias. Tentei via whatsapp e via formulário, não obtive nenhum retorno.
Fiz a assinatura do membership no dia 17/07, vi alguns conteúdos e não me prendeu. Gostaria de cancelar.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 12:28

Oi, Tudo bem?

Recebemos a sua solicitação pelos nossos canais oficiais. Nosso prazo de resposta é de até 48 horas, mas pode ficar tranquila que sempre consideramos a data em que o pedido foi aberto pelo estudante para qualquer análise.

Verificamos o seu caso e, como a solicitação foi realizada dentro do prazo de 7 dias, o cancelamento da compra já foi concluído pela nossa equipe.

Ficamos felizes por conseguir resolver a situação e, se precisar de qualquer outra ajuda no futuro, conte com a gente.

Agradecemos pelo contato e desejamos muito sucesso na sua jornada!

Abraços,
Time Tera

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 11:41

Resolveu rápido e sem atrito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10