Cobrança indevida de curso não concluído e protesto em nome do aluno

Question

Prezados(as),

Meu nome é ***** e iniciei um curso na Tera em 2021.

Em razão de graves problemas familiares ocorridos naquele período, fui obrigado a interromper meus estudos e não consegui concluir a formação. Mesmo sem frequentar ou concluir o curso, procurei, durante determinado período, cumprir as exigências relacionadas às declarações solicitadas, justamente para evitar quaisquer pendências.

Nos últimos tempos, enfrentei dificuldades para continuar realizando esses procedimentos e, para minha surpresa, fui informado da existência de uma cobrança que atualmente se aproxima de R$ 24.000,00, além do recebimento de uma notificação de protesto.

Gostaria de registrar que não concluí o curso, não obtive qualquer benefício profissional decorrente dele e, principalmente, não possuo condições financeiras de arcar com o valor atualmente exigido.

Também ressalto que já busquei auxílio junto à equipe da Tera. Em contato com a Sra. *****, fui informado em ***** de que a situação seria analisada junto à Provi. Entretanto, até o presente momento não recebi qualquer retorno ou solução para o caso.

Diante disso, solicito:

A revisão integral da cobrança realizada;
O detalhamento completo da composição da dívida;
A suspensão de qualquer medida de protesto ou negativação até a conclusão da análise do caso;
Um posicionamento formal da Tera e da Provi sobre a situação relatada.
Como não conclui o curso não fazer o pagamento do valor integral do curso.

Reitero meu interesse em resolver a questão de forma amigável e transparente, mas necessito de uma análise justa da situação, considerando que não concluí o curso e que não possuo capacidade financeira para suportar a cobrança apresentada.

Agradeço pela atenção e aguardo retorno com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

*****
CPF: *****
Telefone: ***** / *****
E-mail: *****