Cobrança indevida e negativação [Editado pelo Reclame Aqui] impedem locação de imóvel.
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 23:09
ID: 225111627
Cobrança indevida e negativação do meu nome.
Restrição nos órgãos de proteção ao crédito desde 2023 e eles não tiram.
Abri uma ocorrência no Procon-SP com todos os prints do pedido de cancelamento e de acordo da empresa em 03/2023 e até agora estou com o nome restrito e não consigo alugar uma casa por estar negativada.
Eu já havia acionado a financiadora deles PROVI por duas vezes, em 2024 e agora 2025 e o retorno é ainda pior, se eximem de qualquer responsabilidade.
Para quem fala tanto sobre experiência do usuário, está sendo uma das piores que já tive.
Me deram 10 dias úteis para resolver e já perdi duas opções de locação por conta de estar com o nome negativado.
Falta de organização e descaso total com o consumidor.
NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 09:33
Oi! Tudo bem?
Sentimos muito pelo que você está passando e queremos te tranquilizar que já estamos te acompanhando pelos nossos canais oficiais: *******
Agora, aguardamos o seu retorno para que possamos seguir juntos nos próximos passos.
Assim que recebermos sua resposta, vamos acompanhar tudo de perto para encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Time Tera