Curso de Product Managers com acesso gratuito divulgado após compra
Resolvido
Lages - SC
23/05/2026 às 16:15
ID: 249487957
Comprei um curso de Claude para Product Managers pelo valor de R$ 69.90, com realização prevista para hoje, dia 23/05/2026.
No entanto, após a compra, identifiquei que o mesmo curso está sendo divulgado em um post patrocinado da Tera, com um link que permite acesso gratuito ao conteúdo pelo YouTube.
Ou seja, paguei por um curso que está sendo disponibilizado gratuitamente para outras pessoas que não realizaram a compra. Entendo que isso não é correto com quem adquiriu o curso acreditando se tratar de um conteúdo pago.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, de R$ 69,90, pois me senti prejudicado pela forma como o acesso ao curso foi divulgado.
Aguardo retorno e solução.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:37
Oi, tudo bem?
Ficamos felizes em confirmar que sua solicitação foi resolvida com sucesso pelo nosso time nos canais oficiais: [email protected].
Agradecemos pela paciência e pela gentileza ao longo de todo o atendimento. Esse tipo de troca faz toda a diferença para a gente.
Reforçamos que o acesso ao workshop foi enviado exclusivamente para pessoas inscritas, por link não listado no YouTube, invisível em buscas e no canal da Tera.
Esperamos continuar fazendo parte da sua jornada de aprendizado!
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Time Tera
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:16
Entraram em contato e buscaram esclarecer a situação. Apesar de eu não concordar com as afirmações deles, o problema foi resolvido. E
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9