Reembolso de workshop: aulas interrompidas por propaganda e atrasos, entrega de conteúdo inferior ao prometido.
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 21:35
ID: 249992375
Reclamação de Workshop: Aulas interrompidas por propaganda e atrasos, solicitação de reembolso.
Fiz a compra de um workshop sobre claude+Figma com a duração de 4hrs em dois dias, dias ***** e *****. Várias falhas, quero meu dinheiro de volta.
Foi prometido 4 horas de conteúdo, entregue no máximo 1h10 minutos.
O workshop começava às 19hrs, e quando começou, tinha que aguardar 5min. Nos dois dias.
No primeiro dia, 10 minutos antes de terminar, pararam o workshop para falar absolutamente nada.
No segundo dia, Juno (um profissional incrível) que estava dando o workshop foi retirado no meio do conteúdo 30 minutos antes para que uma moça ficasse 40 minutos (passando do horário programado) fazendo um trilhão de propagandas sobre a Tera e seus cursos.
Eu literalmente paguei um workshop de 2 dias para ouvir propaganda.
Diante disso, solicito reembolso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:56
Oi, Tudo bem?
Obrigado por compartilhar sua experiência com a gente.
Gostaríamos de dar visibilidade que seu caso foi analisado por nossa equipe e a tratativa já foi concluída por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Sentimos que o workshop não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos pelos apontamentos realizados. Todo feedback recebido é analisado com atenção e contribui para a evolução das experiências.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
Time Tera
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 13:56
A empresa resolveu meu problema financeiro/frustração, porém, a experiência que tive fez com que eu perdesse a credibilidade na empresa e seus cursos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5