Workshop pago direcionado para transmissão pública no YouTube e conteúdo básico

Respondida
Belo Horizonte - MG
23/05/2026 às 16:05
ID: 249487351
Comprei o workshop Claude para PMs | Ao Vivo | 23/05, 09h às 17h, da Tera, e fiquei muito decepcionada com a experiência.
O curso foi vendido como um acesso exclusivo, mas, no fim, os participantes foram direcionados para uma transmissão no YouTube aberta ao público. Para confirmar isso, pedi para minha mãe acessar o link, e ela conseguiu normalmente, sem qualquer tipo de bloqueio ou validação de compra.
Não entendi por que houve cobrança, inclusive com valores diferentes por lote, sendo que, na prática, o conteúdo estava disponível gratuitamente para qualquer pessoa. Durante a transmissão, várias pessoas comentavam no chat do YouTube que nem sequer haviam pago e estavam assistindo normalmente.
Além disso, senti falta de um alinhamento melhor de expectativas. A Tera chegou a aplicar uma pesquisa perguntando quais eram as expectativas dos alunos para o workshop, mas a entrega foi extremamente básica. O conteúdo ficou muito focado em conceitos introdutórios de IA, prompts e cerca de 1h30 apenas ensinando a usar Projetos do claude, parecendo mais uma aula para quem nunca teve contato com ferramentas de IA antes.
Acredito que a Tera deveria reavaliar a entrega de valor para quem investe financeiramente no workshop, mas principalmente para quem também investe tempo esperando um conteúdo mais aprofundado e condizente com o que foi divulgado.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:06
Oi, tudo bem?
Entendemos que a experiência não foi o que você esperava e agradecemos pela transparência, isso é muito importante pra gente.
Nosso time já entrou em contato pelos canais oficiais para cuidar do seu caso. Reforçamos que o acesso ao workshop foi enviado exclusivamente para pessoas inscritas, por link não listado no YouTube, invisível em buscas e no canal da Tera.
Seu feedback já está com o time responsável pelas próximas edições.
Qualquer dúvida, estamos aqui!
Time Tera