Atendimento da terabyte

Olá, Luis !

Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno que você está enfrentando. Verificamos que seu caso já está sendo acompanhado por meio do ******* em nossa plataforma, e gostaríamos de assegurar que estamos cientes da situação.

Já solicitamos máxima prioridade ao nosso setor responsável para que o caso seja tratado com a urgência que ele merece. Reiteramos que estamos à total disposição para sanar qualquer dúvida via ticket.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Sandro Antonini
Equipe TerabyteShop

Fui encaminhado a preencher um formulário da empresa que produz o produto, fiz conforme orientado, porém fiz isso no dia 06.01.*******, e até agora não recebi nenhum retorno da garantia do produto, ou seja continuo sem nenhuma solução, e como a terabyte é a vendedora têm por obrigação me dar a garantia do produto, no meu caso eu queria poder ter a devolução de meu inheiro devido a tanto transtorno quê estou pasando por causa da falta de respeito com o cliente, já fui obrigado a comprar outro produto por quê preciso do meu pc para trabalhar, espero quê a terabyte possa entender meu caso e possa resolver da melhor maneira possível, sou cliente antigo já, mais depois desse problema sem solução, nunca mais compro no iste e nem indico mais pra ninguém.

Esperei tempo demais pra resover meu problema, uma empresa horrível, um falta de respeito ao cliente, e isso só traz prejuizo, agora é fazer uma reclamação junto aos orgãos competentes, quem sabe respondendo algum processo a empresa consiga dar a atenção que um cliente merce.