Atraso

Bom dia, tudo bem?

Compreendemos a sua observação em relação ao prazo de expedição e entendemos que, quando existe expectativa de receber o produto o quanto antes, o tempo de processamento e transporte pode gerar essa percepção, especialmente em compras realizadas para uso imediato.

Conforme informado em nossos termos, o prazo para expedição é de até 2 dias úteis, e, para o seu pedido, o envio poderá ser realizado até o dia 29/07, permanecendo dentro das condições informadas no momento da compra. Após a expedição, o prazo de transporte segue conforme a modalidade de frete selecionada.

De toda forma, solicitamos prioridade ao setor responsável para que seu pedido seja enviado o quanto antes, buscando antecipar a expedição sempre que possível.

Caso ocorra qualquer divergência em relação ao prazo previsto, você poderá entrar em contato por meio da nossa plataforma de atendimento para que o analista responsável acompanhe o seu caso e preste todo o suporte necessário.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Fernando - TerabyteShop.

Bom dia.

Independentemente da justificativa apresentada pela empresa, continuarei me manifestando aqui no Reclame Aqui até que o meu pedido seja efetivamente enviado.

Essa não é a primeira vez que isso acontece. Há diversas reclamações de consumidores relacionadas à demora no envio dos pedidos, e essa situação acaba gerando insegurança para quem compra.

Assim que o meu pedido for enviado, deixarei de registrar novas manifestações. Até lá, continuarei acompanhando e cobrando uma solução.