CEP Inválido

Resolvido
Capelinha - MG
13/02/2025 às 23:42
ID: 209902773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento efetuar a compra no carrinho, e quando coloco o meu CEP é dado como inválido, mesmo eu já tendo feito compras passadas com este CEP no site da Terabyte gostaria de resolver este problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 15:59
Olá,João !
Lamentamos pelo transtorno ao tentar finalizar sua compra. Identificamos que, em alguns casos, o sistema pode apresentar inconsistências na validação do CEP devido a atualizações na base de dados dos correios ou instabilidades temporárias.
Para resolver essa questão, recomendamos as seguintes ações:
Verifique se o CEP está correto digitando novamente e conferindo se não há espaços extras.
Tente inserir o endereço manualmente caso o sistema permita.
Teste em outro navegador ou dispositivo para descartar qualquer problema técnico local.
Caso o erro persista, entre em contato com nosso suporte, informando o CEP completo e um print da tela de erro.
Já verificamos internamente e enviamos uma mensagem no seu ticket para acompanhar o caso. Nosso objetivo é garantir que você consiga concluir sua compra o quanto antes!
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 13:18
Atendimento bom, só houve uma demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8