ENTREGA ERRADA: FALTANDO PRODUTOS E COM ENVIO DE PRODUTO ERRADO.

Olá, Paulo!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por relatar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter enfrentado.

Verificamos que o seu ticket número #******* já foi aberto em nossa plataforma, e nossa equipe de suporte está acompanhando o seu caso com a máxima prioridade para garantir uma resolução adequada. Pedimos desculpas por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado ao tentar entrar em contato conosco e gostaríamos de assegurar que estamos cientes da situação. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos para oferecer um atendimento mais eficiente.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes, e garantimos que sua solicitação está sendo tratada com a devida atenção. Em breve, você receberá atualizações sobre o andamento do seu caso através do ticket. Estamos à total disposição para sanar qualquer dúvida.

Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver a situação da melhor maneira possível.

Um abraço e um excelente dia!
TerabyteShop: https://*******
Atenciosamente Equipe TerabyteShop

Boa tarde!



A compra foi realizada no dia 24/04/******* e,o prazo de entrega era de 1 à 6 dias úteisque, findou no dia 05/05/*******. Assim, ante o descumprimento da empresa quanto ao avençado (prazo de entrega) e, pelo fato que não disponho de mais prazo para esperar, eis que, como dito, as peças adquiridas serão utilizadas para montar um computador para a minha filha (presente de aniversário que está próximo), tem-se por cancelada a transação (compra) realizada, pelo que, requeiro a imediata restituição dos valores pagos, bem como, requeiro que retirem/busquem o produto que me foi erroneamente encaminhado.



Novamente, obrigado pela atenção!