Impossibilidade de Devolução de Monitor Devido a Restrição de Tamanho dos Correios e Falha no Atendimento ao Cliente
Não respondida
Braço do Norte - SC
12/06/2026 às 13:31
ID: 251230303
Fiz a compra de um monitor e antes mesmo de chegar abri um ticket (*****) solicitando a devolução pois achei mais barato em outra loja. Fui orientado a receber o produto e solicitar devolução pois seria mais rapido segundo o atendente. Pois bem, recebi e solicitei devolução, recebi um código de correios de pac reverso, na agencia o atendente recusou o objeto pois a caixa possui 102cm de comprimento e o limite é de 100cm, conforme anexo comprovando a informação no site dos correios. Tentei responder o ticket de devolução (*****) e da erro ao enviar mensagem, portanto tive que vir a outra plataforma ver se consigo solucionar meu caso. Agora tenho que aguardar nao sei mais quantos dias para uma transportadora vir buscar o objeto.