Placa mãe com defeito, sem reembolso após retorno do produto.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

11/09/2026 às 12:33

ID: 258791717

Comprei uma placa mãe com defeito foi constatado o defeito já retornou para eles retornou para eles dia 01/09 e até agora não te via reembolso do pics.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/09/2026 às 14:23

Boa tarde, tudo bem?

Compreendemos a sua preocupação com o recebimento do valor após a conclusão da análise e devolução da placa-mãe.

Conforme verificado em seu atendimento, já foi dada continuidade ao reembolso via PIX, e o procedimento possui prazo de 1 a 5 dias úteis para conclusão pelo setor financeiro.

Considerando que o dia 08/09 foi feriado em Curitiba, onde está localizada nossa matriz de atendimento, essa data não é contabilizada como dia útil. Dessa forma, o prazo final para conclusão do reembolso é até 15/09.

Pedimos que aguarde até a data indicada para o recebimento do valor.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Fernando - TerabyteShop.

Réplica do consumidor

11/09/2026 às 14:27

Isso é que fazer dinheiro com o dinheiro das pessoas preso no banco de vcs ! Parabéns Financeira sabe fazer render