Problema com produto

Question

Recebi hoje o pedido #4112706.

O produto SSD Adata Swordfish 2TB, M.2 *******, Leitura 1800MBs e Gravação 1200MBs, ASWORDFISH-2T-C veio com defeito.

Segue em anexo.

Tentei todas as portas M2 da placa-mãe, estou mandando também foto de outros que tenho conectados para comprovar que não é problema na mesma.

O Windows ao tentar formatar o SSD NVME para uso aparece a mensagem de Data Error - Cyclic Redundancy Error.

O sistema reconhece ele como tendo 252Mb de dados não acessíveis, sendo que é um SSD de 2 TB - 1,81 usáveis.

Gostaria de devolver e ser ressarcido.

Accepted Answer

Olá Marcus, tudo certo?

Meu nome é Édipo, faço parte do time de atendimento da TerabyteShop.

Conforme lhe passamos através de seu contato via WhatsApp e também via Ticket já estão seguindo com o procedimento de troca de seu produto por um equipamento novo, caso deseje seguir com o reembolso basta nos atualizar através de seu WhatsApp mesmo!

Manterei o acompanhamento até que seja tudo devidamente resolvido!

Fico à disposição!

No momento da finalização de seu RA peço que leve em consideração meu atendimento pois a nota aqui explorada é voltada à mim, assim conto com sua ajuda e compreensão!

Atenciosamente

Problema com produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor