Reembolso de cadeira cancelada não creditado na conta

Respondida
São Domingos das Dores - MG
11/09/2026 às 11:33
ID: 258784363
Fiz uma compra de uma cadeira, no outro dia cancelei o pedido e pedi um reembolso, ate agora nao caiu o valor na minha conta
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:44
Boa tarde, tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação com o recebimento do valor após o cancelamento da compra e a solicitação do reembolso.
Conforme verificado em seu atendimento, já foi dada continuidade ao reembolso, que está em processamento junto ao setor financeiro e possui prazo de 1 a 5 dias úteis para conclusão.
Considerando a contagem dos dias úteis e o feriado de 08/09 em Curitiba, onde está localizada nossa matriz de atendimento, o prazo final para conclusão do reembolso é até 14/09.
Dessa forma, pedimos que aguarde até 14/09 para a conclusão do procedimento e recebimento do valor.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Fernando - TerabyteShop.