Terabyte - Não comprem nada no site terabyte.

Prezado Caio,

Agradecemos pelo seu contato.

Após análise da sua solicitação e com base nas fotos e vídeos enviados, informamos que a situação descrita, referente à presença de formigas no monitor SuperFrame Precision, não se configura como um defeito de fabricação. De acordo com os Termos e Condições de Venda da TerabyteShop, a garantia cobre apenas defeitos de fabricação, e não danos causados por fatores externos, como a presença de insetos.

Importante destacar que o produto não foi enviado para análise técnica em nossa central e a avaliação foi realizada exclusivamente com base nas imagens fornecidas. Em casos como este, a garantia não se aplica, pois o problema relatado não é originado por falhas de engenharia do produto, mas por circunstâncias fora do controle da empresa.

Em conformidade com o item 8.2-9 dos nossos Termos e Condições, danos provocados por fatores externos, como a presença de insetos, não são cobertos pela garantia. Reforçamos que a responsabilidade pela manutenção do produto, em relação a fatores ambientais, não é de nossa empresa.

Contamos com sua compreensão, uma vez que temos em registro comprovado que a TerabyteShop não teve qualquer intenção de lhe prejudicar. Dessa forma, a Garantia foi negada conforme as políticas da empresa, que você aceitou ao realizar a compra.

Atenciosamente,
Equipe TerabyteShop

Estou entrando em contato novamente só para reafirmar por todos os consumidores optarem por outras empresas que NÃO a Terabyte. Pois como todos podem ver... a empresa Terabyte não oferece garantia e/ou suporte contra erro de engenharia do próprio equipamento.

Saliento também que procurei algumas reclamações da mesma espécie (formigas no monitor) e percebi que outras empresas oferecem mais suporte do que a Terabyte.



Seguem o link de uma dessas reclamações e que a empresa AOC ofereceu o mínimo suporte: https://*******



NÃO COMPREM PRODUTOS DA TERABYTE!!!! NÃO TEM SUPORTE NENHUM!!!