Terabyte: Produto com defeito não aceita instalação de software wireless e empresa não retorna contato para solução.
Não respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 12:45
ID: 250525347
Meu filho realizou uma compra no site da Terabyte no dia 6.5.2026, sob n. de pedido *****.
O produto chegou ok, todavia, não está aceitando a instalação do software do wireless, o que me impossilita de usar a internet.
Tentei várias soluções e não consegui resolver o problema.
Informo ainda, que testei meu dispositivo wireless em outros computadores e em todos funcionaram.
O erro informado é: ''Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10).
Tentei contato no site da Terabyte sob o protocolo de número ***** e não obtive retorno.
Desta forma, solicito a garantia da loja para solução do meu problema.