Respondida

Entrega de produto diferente do comprado e transtorno com devolução e estorno

Terabyte Soluções em Informática

cidade: Capão da Canoa

O que aconteceu

Bom dia Comprei uma placa mãe de um certo modelo e eles me entregaram um modelo totalmente diferente junto com um processador também totalmente diferente e acabamos devolvendo uma placa e eles falaram que Não tinha uma placa então entramos com trâmite de estorno de valor. E isso ocasionou um grande transtorno porque tivemos que levar a placa no correio teve custo.

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Interações da reclamação

  1. Terabyte Soluções em Informática respondeu

    14/04/2026 às 14:31

    Olá! Eduardo, Tudo bem?

    Aqui é a equipe da Terabytes Informática.

    Verificamos que não encontramos nenhum pedido ou registro de compra em nosso site associado aos seus dados.

    Talvez a sua compra tenha sido realizada em outra empresa com nome parecido, como a TerabyteShop, que não possui relação com a nossa empresa.

    Se houver algo relacionado à Terabytes Informática, estamos à disposição para ajudar!

    Nos chame no WhatsApp *****.

    Confira nosso site: https://terabytesinformatica.com.br/.

    Atenciosamente,

    Terabyte Solução em Informática LTDA