Entrega de produto diferente do comprado e transtorno com devolução e estorno
Respondida
Capão da Canoa - RS
14/04/2026 às 11:33
ID: 246007651
Bom dia Comprei uma placa mãe de um certo modelo e eles me entregaram um modelo totalmente diferente junto com um processador também totalmente diferente e acabamos devolvendo uma placa e eles falaram que Não tinha uma placa então entramos com trâmite de estorno de valor. E isso ocasionou um grande transtorno porque tivemos que levar a placa no correio teve custo.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:31
Olá! Eduardo, Tudo bem?
Aqui é a equipe da Terabytes Informática.
Verificamos que não encontramos nenhum pedido ou registro de compra em nosso site associado aos seus dados.
Talvez a sua compra tenha sido realizada em outra empresa com nome parecido, como a TerabyteShop, que não possui relação com a nossa empresa.
Se houver algo relacionado à Terabytes Informática, estamos à disposição para ajudar!
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