Resolvido

Não recebi minha ampola de tirzepatida da farmácia Terapêutica

Terapêutica - Farmácia de Manipulação

cidade: Natal

O que aconteceu

No dia 11/09 fiz o pedido de uma ampola de tirzepatida na farmácia de manipulação Terapêutica, com a promessa de que o produto seria entregue com até 10 dias. Hoje é 25/09, 14 dias depois, e até o momento o medicamento não se encontra nem na minha cidade ainda.

Todos sabem que tirzepatida é um medicamento de uso contínuo, que não pode ser interrompido, e mesmo assim, sem nenhum senso de urgência, a Terapêutica enviou o produto apenas 12 dias depois do pedido realizado, no dia 23.

Não recomendo que comprem nessa farmácia, pois estou há 3 semanas sem o remédio, e com certeza já regredi no tratamento com ganho de peso, além de não saber quando vou receber a encomenda que paguei caro.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Terapêutica - Farmácia de Manipulação respondeu

    26/09/2026 às 12:03

    Sra. Thainara,

    Conforme conversamos por telefone, verificamos que realmente houve um atraso por parte da transportadora. Gostaríamos de informar que a medicação foi entregue ontem, dia 25/09.

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado. Sabemos da importância de receber a medicação dentro do prazo e lamentamos que sua entrega não tenha ocorrido conforme o esperado.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para o que precisar. Será um prazer ajudá-la!

    Atenciosamente

    Aline Santos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Atrasou, mas no mesmo dia que chegou me enviaram 2.