PEDIDO EM DESACORDO
Respondida
São José dos Campos - SP
29/11/2024 às 13:08
ID: 203219245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido na loja física do Jardim Satélite no dia 16/11, no orçamento constavam 60 cápsulas (2 meses), paguei e recebi uma mensagem informando a entrega para o dia 19/11, o que realmente ocorreu, porém com 30 cápsulas, no mesmo momento notifiquei via whatsapp do ocorrido e até o dia de hoje 29/11, não me foi reposto as 30 cápsulas faltantes e nem recebi nenhuma previsão para reposição.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:31
Bom dia, Sra. Fabiana.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e falta de retorno, esse não é o padrão de atendimento da Terapêutica. Agradecemos o seu relato, e nossos processos foram ajustados.
Ficamos à disposição para o que precisar,
Equipe Terapêutica