Solicitação de reembolso do curso Gelato Express devido à má qualidade do resultado

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José do Rio Preto - SP

05/09/2025 às 20:23

ID: 226233005

COMPREI O CURSO GELATO EXPRESS
FAZ UNS 20 DIAS
COMPREI SORVETEIRA
COMPREI TODOS INGREDIENTES
SEGUI OS PASSOS
MAS A TEXTURA E GOSTO FICARAM
HORRÍVEIS
GOSTARIA DO REEMBOLSO
ESTOU TENTANDO PEDIR DESDE A PRIMEIRA SEMANA QUE COMPREI E NÃO CONSIGO

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 15:51

Olá!

Obrigada por compartilhar sua experiência - isso é muito importante para nós.
Nosso propósito sempre foi claro: ensinar mulheres a criarem gelatos saudáveis e cremosos de verdade, mesmo começando do zero, sem desperdício de tempo nem ingredientes.

Percebemos que o seu preparo não saiu como deveria e queremos te ajudar a ajustar - isso é super comum no início, principalmente quando é o primeiro contato com a técnica profissional

Temos suporte individual
Revisão de receita e processo
Ajustes conforme equipamentos e ingredientes usados
Acesso a aulas de aprimoramento para garantir textura perfeita

Muitas Magas passaram exatamente por esse momento de insegurança no início e hoje lucram, encantam clientes e fazem gelatos maravilhosos
É só uma fase. E estamos aqui para caminhar com você.

Sobre o reembolso: claro, vamos te atender com transparência e respeito, como sempre fazemos
Nossa equipe já está em contato via e-mail para finalizar isso da forma mais rápida e justa.

E reforçamos: quem segue o método e conta com nosso suporte consegue sim resultados incríveis - sabor, textura cremosa e aquele brilho de quem sabe que está construindo algo especial

Com carinho,
Equipe Terapia&Sabor
Movimento Magas do Gelato - saúde, sabor e propósito.

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 23:15

POR FAVOR
PRECISO DO REEMBOLSO
MEU EMAIL É
*******

Réplica do consumidor

11/01/2026 às 12:05

POR FAVOR PRECISO DO REEMBOLSO