Plataforma Terappy não encaminhou pacientes conforme prometido, gerando frustração e prejuízo financeiro
Não respondida
Salvador - BA
24/03/2026 às 09:30
ID: 244141871
Redação Contratei no dia 02/03/2026, plano de 30 dias da plataforma Terappy com a expectativa de receber encaminhamento de pacientes, conforme divulgado pela empresa. No entanto, durante todo o período contratado, não recebi nenhum paciente sequer. A proposta apresentada no momento da contratação cria uma expectativa clara de visibilidade e captação de clientes, o que não se concretizou na prática. Isso gera frustração, sensação de prejuízo financeiro e questionamentos sobre a transparência do serviço oferecido. Gostaria de um posicionamento da empresa quanto a essa situação, bem como esclarecimentos sobre como funciona, de fato, o encaminhamento de pacientes na plataforma. Além disso, solicito uma solução justa, que pode incluir reembolso ou extensão do plano com garantias mais concretas de entrega do serviço. Fico no aguardo de um retorno e resolução do problema.