Não resolvido

Laudo de leilão

Terceira Visão

cidade: Ibiúna

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O que aconteceu

Fiz a compra de um veiculo, fiz um cautelar na 3 Visão de Ibiúna em 2020 não constava histórico de leilão, fiz outra cautelar em 2026 (no mesmo lugar) para a venda do mesmo veiculo e consta histórico de leilão, ou seja tive prejuízo na compra, pois paguei acima da tabela fipe, e prejuízo na venda pois tive que vender por preço de repasse por conta desse histórico.

Quando comprei o veiculo tinha algumas anormalidades, inclusive por conta disso que fiz a cautelar, entrei com o processo contra a agencia, essa informação do leilão teria me ajudado no processo, a falta da mesma além de prejudicar no processo ainda me gerou custas de honorários dos advogados.

Estou fixando essa reclamação pois estou aguardando o retorno da resolução à 3 meses.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Terceira Visão respondeu

    30/07/2026 às 10:53

    Bom dia, Sra. Paloma.

    Conforme conversamos à pouco por telefone, neste momento estaremos fazendo o levantamento dos motivos que levaram a unidade franqueada de Ibiúna ainda não ter lhe fornecido a resposta ao seu questionamento.

    Ainda conforme combinamos, ainda hoje buscaremos uma resposta e lhe enviaremos via WhatsApp.

    Obrigado por contatar esta ouvidoria.

    Tenha um excelente dia!

  2. Terceira Visão respondeu

    03/08/2026 às 12:15

    Bom dia, sra. Paloma.

    Acabamos de receber do franqueado da 3V de Ibiúna, a informação que ele entrará em contato consigo ainda hoje para tratar da solução do problema motivo de sua reclamação.

    Seu contato já está com ele para que a chame e apresente a proposta.

    Boa sorte e obrigado por contatar a ouvidoria do grupo 3V.

    Atenciosamente,

    Equipe da ouvidoria do grupo 3V

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  4. Resposta final da empresa

    05/10/2026 às 09:16

    Bom dia, Sra. Paloma.

    No último dia 30/09 a senhora abriu uma nova reclamação sobre o mesmo problemas, mas desta vez afirmando que não lhe retornamos à sua reclamação.

    Esta ouvidoria respondeu novamente e inclusive a orientamos o que a senhora pode fazer, conforme sua própria sugestão.

    Atenciosamente.

    Equipe da ouvidoria do grupo 3V.

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