Laudo de leilão
Em réplica
Ibiúna - SP
29/07/2026 às 11:40
ID: 255121109
Fiz a compra de um veiculo, fiz um cautelar na 3 Visão de Ibiúna em 2020 não constava histórico de leilão, fiz outra cautelar em 2026 (no mesmo lugar) para a venda do mesmo veiculo e consta histórico de leilão, ou seja tive prejuízo na compra, pois paguei acima da tabela fipe, e prejuízo na venda pois tive que vender por preço de repasse por conta desse histórico.
Quando comprei o veiculo tinha algumas anormalidades, inclusive por conta disso que fiz a cautelar, entrei com o processo contra a agencia, essa informação do leilão teria me ajudado no processo, a falta da mesma além de prejudicar no processo ainda me gerou custas de honorários dos advogados.
Estou fixando essa reclamação pois estou aguardando o retorno da resolução à 3 meses.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:53
Bom dia, Sra. Paloma.
Conforme conversamos à pouco por telefone, neste momento estaremos fazendo o levantamento dos motivos que levaram a unidade franqueada de Ibiúna ainda não ter lhe fornecido a resposta ao seu questionamento.
Ainda conforme combinamos, ainda hoje buscaremos uma resposta e lhe enviaremos via WhatsApp.
Obrigado por contatar esta ouvidoria.
Tenha um excelente dia!
Réplica da empresa
03/08/2026 às 12:15
Bom dia, sra. Paloma.
Acabamos de receber do franqueado da 3V de Ibiúna, a informação que ele entrará em contato consigo ainda hoje para tratar da solução do problema motivo de sua reclamação.
Seu contato já está com ele para que a chame e apresente a proposta.
Boa sorte e obrigado por contatar a ouvidoria do grupo 3V.
Atenciosamente,
Equipe da ouvidoria do grupo 3V