Poluição Sonora

Em réplica
Teresópolis - RJ
09/06/2024 às 21:33
ID: 190450841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesShopping Teresópolis tem em seu terraço acomodações de condensadoras de Split de ar condicionado e estas, rotineiramente, durante o dia, até horas tarde da noite, de domingo a domingo, fazem barulhos muito perturbadores que se propagam no espaço e adentram ao meu apartamento implicando, no Sentido Da Audição, irritabilidade física-psico-emocional; acarreta dificuldades de concentração em leituras, estudos ou, simplesmente, até mesmo, assistir um filme. Condensadoras desregulada sem a devida Boa Prática de manutenção para um funcionamento silencioso, sem poluição sonora. Já solicitei, outra vez, além de manter reguladas, solicitei construir uma Barreira Acústica com tapumes a uma altura que corresponda adequadamente ao bloqueio da barulhenta e irritante Poluição Sonora mas nada providenciado. Outra questão que quero participar, que esta rua Edmundo Bittencourt, na qual resido, é a rua que dá acesso ao estacionamento do shopping. É comum engarrafamento e buzinaço irritantes. Não colocam funcionários a solicitar motoristas não buzinar, não solicitam presença da quadra-municipal, nem polícia-militar para manter um comportamento de respeito a vizinhança e a ordem pública. Solicitei colocar, Bem Legível, na fachada da passarela que dá acesso a um anexo construído, uma Faixa Educativa, afim de lembrar e sensibilizar motoristas para não buzinar, aguardar a vez com civilidade, avisando que é uma Rua Residencial, de famílias com seus idosos, crianças, bebes e Pets de estimação que ficam muito assustados. Mas nada providenciado. Outra questão, transportes de carrinhos pela calçada e rua. Estes carrinhos metálicos com rodas de acrílico, chacoalham e fazem barulho insuportável, escandalosamente irritantes. É necessário criar outra via para deslocamento destes carrinhos que, quando empurrados na rua, sem mesmo ser capaz de se ver o que está na frente, disputam espaços com carros e motos; quando nas calçadas, disputam espaços com pessoas, crianças, carrinhos de bebês e pets de estimação em suas guias. A administração deste Teresópolis Shopping é uma administração que não se preocupe com seu entorno.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 10:59
Prezado Sr. Sérgio,
Compreendemos suas ponderações e agradecemos sua contribuição, pois nosso objetivo é manter o canal de comunicação aberto às questões direcionadas ao Teresópolis Shopping. A relação com nossos vizinhos é muito importante e já estamos estudando formas de minimizar os impactos relacionados por você.
Os tópicos referentes aos lojistas do Teresópolis Shopping, já foram internalizados e direcionados aos responsáveis do shopping e das lojas.
Já a questão da poluição sonora oriunda do trânsito de veículos na rua, é uma questão que, infelizmente, foge da alçada do shopping, uma vez que o trânsito na rua não é originado pela operação do Teresópolis Shopping.
A administração do Teresópolis Shopping segue à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Teresópolis Shopping
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 20:55
Quanto a poluição sonora decorrente do trânsito, buzinaço ocorre por retenção de motoristas nas rampas que dão acesso ao estacionamento, trava o fluxo. Motoristas buzinam achando que o veículo da frente é o único que ouve (absurdo!!!). Solicitei que fosse planejado colocar uma Faixa Educativa, bem legível, numa espaçosa fachada envidraçada pedindo para *não* buzinar por ser uma rua, além de comercial, também RESIDENCIAL. Uma faixa com frase sucinta, bem pensada, bem escolhida, com este tipo de mensagem subliminar que sensibilize motoristas a Não Tacar a Mão na Buzina de Maneira Insana (está no código de trânsito, é contravenção, fazer uso da buzina de maneira indevida). E, acho também, que o shopping poderia ter a atitude de colocar um funcionário no controle do congestionamento, devidamente uniformizado, pedindo não buzinar e ou, também, por ser um Shopping referência na cidade, pedir apoio da Guarda Municipal e ou da Polícia Militar para manter devido respeito, ordem, civilidade e aguardar a vez de ir seguindo conforme o andamento do trânsito para aquele momento que já se tem previsibilidade de maior movimento que, por tempos, inferniza a rua. O shopping Teresópolis, precisa lembrar que, antes de existir, esta rua Edmundo Bittencourt era, quase em sua totalidade, Residencial, com algumas lojas comerciais em prédios residenciais em seu total percurso. O Shopping trouxe dinamismo, emprego, diversão, movimento de capital e, penso, esta rua e seu espaço aéreo merecem um devido cuidado especial. É questão de determinação, atitude, boa vontade e real preocupação com entorno:.
Réplica do consumidor
23/06/2024 às 15:19
A poluição sonora referente ao barulho de condensadores splits continua,nada foi providenciado,regulagem,conserto,troca. Estes aparelhos encontram-se no Terraço + alto.O ruído se propaga no espaço e reverbera de maneira traumática dentro do apartamento.
Réplica da empresa
24/06/2024 às 15:53
Boa Tarde Sr. Sérgio,
Antes de mais nada agradecemos seu contato e estamos focados em cada vez mais entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
Gostaríamos de saber qual o melhor horário para entrarmos em contato e agendarmos uma conversa presencialmente, pois existem algumas informações que não conseguimos identificar em seu relato.
Seguimos à disposição
Abs,
Teresópolis Shopping
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 09:34
carrinhos de transportes de mercadorias continuam sendo empurrados e transitando pela calçada chaqualando barulho infernal de perturbadora poluição sonora e, ainda, disputando espaços na calçada com pedestres, pessoas conduzindo crianças, carrinhos de bebê, pets de estimação e danificando a calçada. Não ouve interesse da administração colocar em sua fachada da passarela informação educativa solicitando motoristas não buzinarem por ser tratar, também, de uma rua Residencial. Também não há uma prática rotineira de vistoria quanto ao funcionamento adequadamente silencioso de aparelhos de ar condicionado em seu terraço.