O que aconteceu
Estava em contato com o vendedor de pacotes Gustavo Carvalho para comprar um pacote de viagem e como não tive retorno, entrei em contato novamente, como se o interesse fosse somente o meu em viajar.
Como não tive retorno desse pessoa, mandei um e-mail para a Veronika que não tive retorno também.
Fico indignado que a agência atende um publico mais selecionado e os vendedores não tem postura para atender os clientes.
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4Interações da reclamação
Teresa Perez Tours respondeu
10/02/2020 às 14:13
Olá, Sr. Silvano.
Agradecemos por suas observações e a chance de aprimorarmos nosso relacionamento.
Lamentamos profundamente o ocorrido, que não faz parte da missão Teresa Perez com nossos clientes, e ressaltamos que nossa equipe já está em contato com o Senhor.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Teresa Perez Tours
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Recebi uma ligação da empresa e nos alinhamos