Recebi uma nota fiscal de uma empresa que não fez nenhum serviço.
Respondida
Marília - SP
01/02/2025 às 15:03
ID: 208821295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi da empersa termitek um e-mail com os seguintes itens da UNIPRAG;"SUA NOTA FISCAL MUDOU PARA MELHOR!
A partir deste mês você receberá uma nota automática em seu e-mail disparada pelo Sistema Omie."
Sendo que não fiz nenhum serviço com a empresa em questão. Deixo claro que se meu nome estiver em qualquer orgão por não pagar algo que não contratei procurarei meus direitos. Gostaria de um esclarecimento sobre o fato.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:49
Assunto: Esclarecimento sobre Nota de Serviços Termitek
Prezada Sônia Correia,
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que o e-mail enviado sobre a nota de serviços teve como único objetivo apresentar o novo sistema de gestão da Termitek, o Omie, e o novo layout da nota fiscal, sem que isso representasse qualquer cobrança indevida ou prestação de serviço não realizada.
Lamentamos qualquer desconforto que essa comunicação possa ter causado e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a clareza nas informações enviadas aos nossos clientes. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir uma experiência segura e confiável com nossos serviços.
Caso precise de mais detalhes ou queira conversar sobre o ocorrido, estamos disponíveis pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Natacia Gomes
Equipe Qualidade Termitek