O que aconteceu
Comprei uma térmica fabricada em dezembro de 2021, mas não recordo que época de 2022 foi comprada. hoje dia dia 04/11/26 solicitei suporte devido estar esquentando pelo lado de fora e fazia tempo que estava assim, mas resolvi tirar um tempinho para falar com a Termolar. Na época lembro que paguei 360 reais, ou seja, a garantia pela empresa havia acabado e na época lembro que o vendedor me falou de uma garantia vitalícia na parte da ampola.
Então antes de gasta um valor alto, peço que os consumidores avaliem bem antes se compensa o gasto com a durabilidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
TERMOLAR respondeu
04/11/2026 às 12:27
Boa tarde
Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente por toda essa situação. Respeitamos seu direito de registrar uma reclamação e compartilhar sua experiência com outros consumidores.
Conforme informado, sua garrafa está fora do período de garantia de 5 anos, A21 (JANEIRO/2021). Como esse modelo é fabricado inteiramente em inox, não possui peças que possam ser substituídas, o que impossibilita a realização do conserto.
Sentimos muito por não conseguirmos oferecer uma solução neste caso.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Qualquer dúvida estamos a disposição no telefone (51) 21218000 ramal 316 ou 372 de segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h às 17h.
Email: [email protected]
Whatsapp: 51 996180407
Atenciosamente
Termolar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Nada resolvido
Resposta final da empresa
Há 3 horas
Boa tarde
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Qualquer dúvida estamos a disposição no telefone (51) 21218000 ramal 316 ou 372 de segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h às 17h.
Email: [email protected]
Whatsapp: 51 996180407
Atenciosamente
Termolar