Respondida

Pós-venda terrível! Produto com defeito!

Termosul Metais

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Empresa não entrega o que promete em suas redes sociais. Telhas e acabamentos são entregues com defeitos, medidas erradas e a empresa não resolve a troca e entrega de forma eficaz.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Termosul Metais respondeu

    14/05/2025 às 10:29

    Bom dia, Volnei.

    Estamos sempre em busca de melhorar e aperfeiçoar tanto os nossos produtos quanto o nosso atendimento. Em todas as entregas realizadas, levamos uma comprovação de que o produto foi entregue conforme solicitado pelo cliente, além de verificarmos se está tudo certo com o material.

    Alguns processos internos não podem ser ultrapassados. Caso tenha ocorrido algum problema, é necessário aguardar o prazo previamente estabelecido pela empresa prazo esse que sempre comunicamos de forma clara aos nossos clientes.

    Acreditamos que sempre buscamos colaborar da melhor forma possível com aquilo que o cliente precisa e esperamos poder ajudá-lo da melhor maneira.

    Tenha um ótimo dia!