Pós-venda terrível! Produto com defeito!
Respondida
Florianópolis - SC
13/05/2025 às 23:10
ID: 217022339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não entrega o que promete em suas redes sociais. Telhas e acabamentos são entregues com defeitos, medidas erradas e a empresa não resolve a troca e entrega de forma eficaz.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:29
Bom dia, Volnei.
Estamos sempre em busca de melhorar e aperfeiçoar tanto os nossos produtos quanto o nosso atendimento. Em todas as entregas realizadas, levamos uma comprovação de que o produto foi entregue conforme solicitado pelo cliente, além de verificarmos se está tudo certo com o material.
Alguns processos internos não podem ser ultrapassados. Caso tenha ocorrido algum problema, é necessário aguardar o prazo previamente estabelecido pela empresa prazo esse que sempre comunicamos de forma clara aos nossos clientes.
Acreditamos que sempre buscamos colaborar da melhor forma possível com aquilo que o cliente precisa e esperamos poder ajudá-lo da melhor maneira.
Tenha um ótimo dia!