Americanas

Prezada Camila,

Agradecemos por entrar em contato com a TerraCotta Arte Sacra. Analisamos o seu relato sobre a compra realizada em novembro e lamentamos qualquer desconforto que essa situação possa ter causado.

Após uma verificação detalhada em nosso sistema, não encontramos nenhum registro de compra associado ao seu CPF (*******) ou ao telefone*******. Também não há pedidos vinculados ao e-mail *******.

Gostaríamos de entender melhor essa situação para oferecer o suporte adequado. Poderia, por gentileza, confirmar se a compra foi realizada diretamente através do nosso site https://*******)? Caso tenha em mãos o número do ******* ou outros detalhes que possam nos auxiliar, ficaremos gratos.

Para um atendimento mais ágil, sugerimos entrar em contato conosco através do WhatsApp******* ou pelo telefone******* durante o horário comercial.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Equipe TerraCotta
WhatsApp:*******
Telefone:*******
https://*******