Café com gosto ruim e qualidade duvidosa, embalagem indica 100% café, mas não condiz com o produto.

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Porto Alegre - RS

24/11/2025 às 12:54

ID: 232683499

Comprei 5 pacotes de 500 gramas no mercado Desço em Porto Alegre. Tem gosto de nada, não é café, a embalagem fala 100% café, mas com certeza não é.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 15:36

Bom dia!

Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.
Att. Equipe Terra da Gente.

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 12:51

Prontamente entraram em contato, expliquei o problema, mandei o recibo da compra e me reembolsaram o valor.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10