Resolvido

Café com gosto ruim e qualidade duvidosa, embalagem indica 100% café, mas não condiz com o produto.

TERRA DA GENTE COMERCIO DE CAFE

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei 5 pacotes de 500 gramas no mercado Desço em Porto Alegre. Tem gosto de nada, não é café, a embalagem fala 100% café, mas com certeza não é.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. TERRA DA GENTE COMERCIO DE CAFE respondeu

    24/11/2025 às 15:36

    Bom dia!

    Agradecemos por trazer sua experiencia ao nosso conhecimento e sentimos muito por toda a situação vivenciada com um de nossos produtos.

    Tenha certeza que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade e nos dedicamos constantemente a desenvolver produtos de alta performance.

    Para avançarmos com a resolução, estamos entrando em contato via e-mail, para alinharmos os próximos passos e, assim, verificar como podemos proporcionar uma experiencia positiva com nossos produtos.

    Seguimos a disposição para eventuais dúvidas.

    Att. Equipe Terra da Gente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Prontamente entraram em contato, expliquei o problema, mandei o recibo da compra e me reembolsaram o valor.