Decepção com produto e entrega

Fiquei decepcionada com a loja.. fiz o pedido de um anel no dia 1 de fevereiro. No dia seguinte, o status dele era 'confeccionando joia'. Eu achei estranho, pois na hora da compra não tinha nenhum aviso sobre isso, por isso achei que eles já tinham pronto no estoque. Numa parte do site, tem as informações do tempo de entrega, joias confeccionadas levam 6 dias úteis e Sedex (que foi o que eu escolhi), de 2 a 3 dias pra minha cidade. Resolvi perguntar no whats, na maior educação, pois eu poderia esperar (mas se você tem um prazo, uma data planejada, você pode se decepcionar e não ter o pedido em mãos), mas a pessoa que me respondeu não me explicou direito e ainda me deixou no vácuo. Eu tinha pedido só pra verificar o andamento do meu pedido. Assim, esperei o tempo, e ele chegou dia 20/02. O anel é bonitinho, mas os detalhes um pouco diferente da foto e não serviu no meu dedo (eu já comprei muitos aneis pela Internet e sei a minha numeração certinha). Acabou com a minha graça de receber o pedido, [Editado pelo Reclame Aqui] na hora. Ou seja, outras lojas podem fazer muito melhor.