Pedido de joias com código de rastreamento incorreto e mau atendimento via WhatsApp

Conforme alinhado em nosso contato direto via WhatsApp, esclarecemos que houve uma falha operacional pontual no momento da cópia dos dados logísticos, o que resultou no envio do código de rastreamento de outro pedido.

O seu pacote foi devidamente despachado no prazo e o código de rastreamento correto e funcional enviado corretamente via whatsapp. O pedido já se encontra em trânsito.

Referente ao atendimento, registramos que o suporte completo foi prestado em 28 minutos após o seu contato. Compreendemos que o erro logístico inicial gerou ansiedade, o que tornou o tempo de espera desconfortável, e já utilizamos este caso para auditar nosso sistema de triagem.

Reiteramos o pedido de desculpas pelo transtorno inicial com o código e seguimos monitorando a entrega do seu pedido até o endereço final.