O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Terra dos Pássaros respondeu
19/10/2026 às 13:29
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. No entanto, ao consultarmos o CPF informado em nosso sistema, não localizamos nenhum pedido vinculado a ele. Poderia, por gentileza, nos informar por qual plataforma você realizou a compra, para que possamos verificar melhor a situação?
Ficamos à disposição para ajudar!
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 09:39
O pagamento foi feito pelo pix.Terra dos Pássaros respondeu
20/10/2026 às 10:04
Olá!
Conforme mencionamos anteriormente, não localizamos registros de compra vinculados a esse CPF em nosso sistema. Para que possamos te ajudar a solucionar a situação, poderia nos informar por qual plataforma a compra foi realizada?
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 10:22
Tik Tok. O Pix mandei no nome de: *****.Terra dos Pássaros respondeu
20/10/2026 às 11:04
Nossa chave PIX está vinculada diretamente à nossa loja, e a conta informada não pertence à nossa empresa. Por isso, orientamos que entre em contato com a empresa responsável pela compra e verifique as informações, pois há a possibilidade de você ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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